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Caractéristiques

Modalités

Générales

ÂGE MINIMUM POUR RÉSERVER : L’âge minimal pour réserver une propriété avec TremblantALouer est de 30 ans et plus, à l’exception des familles avec enfants ou jeunes adultes. INFORMATIONS PERSONNELLES : Vos informations personnelles ainsi que les dépôts et paiements pour votre hébergement seront transmis de façon sécuritaire à notre partenaire, TremblantAlouer qui s'acquittera de votre réservation. Les paiements seront prélevés par Mont-Tremblant Réservations en conformité avec les politiques présentées ci-dessous. Votre relevé de carte de crédit indiquera les charges provenant de MONT TREMBLANT RÉSERVATIONS. *S’il y a infraction à toute politique mentionnée, nous nous réservons le droit d’expulser les clients et de conserver le dépôt de garantie. De plus, il n’y aura aucun remboursement pour les journées de séjour perdues. Cette politique est non négociable. DÉPÔT DE SÉCURITÉ : Veuillez noter qu’une carte de crédit vous sera demandée avant votre arrivée pour une caution de sécurité de 1000 $ en cas de dommages pendant le séjour et ce pour chaque location de résidence aussi pour tout autres frais qui pourraient être encourus suite à l’enregistrement.

Conditions d'annulation

Prendre note que la politique applicable est celle qui vous a été communiquée au moment de votre réservation initiale. S’il y a deux politiques d’annulations dans un séjour, la date d’arrivée déterminera la politique qui sera appliqué. NOTE: Une assurance annulation de voyage est recommandée. POLITIQUES D'ANNULATION, MODIFICATION OU À DÉFAUT DE SE PRÉSENTER : POLITIQUE RÉGULIÈRE (Voir EXCEPTION pour la période des fêtes) : - Si annulation/modification 14 jours et plus avant la date d’arrivée, le montant total du dépôt sera entièrement remboursé moins 10% + taxes du montant total de la réservation. - Si annulation/modification de 7 à 13 jours avant la date d’arrivée, 50% de la totalité du montant de la réservation sera retenu. - Si annulation/modification 6 jours avant la date d’arrivée, le montant total de la réservation sera retenu, aucun crédit possible. EXCEPTION POLITIQUE PÉRIODE DES FÊTES : 12 décembre 2025 au 4 janvier 2026 : - Si annulation/modification 46 jours et plus avant la date d’arrivée, le montant global du dépôt vous sera rembourser moins 10% + taxes du montant total de la réservation. - Si annulation/modification 31 à 45 jours avant la date d’arrivée, 50% du montant global du dépôt sera retenu. - Si annulation/modification 30 jours ou moins avant la date d’arrivée, le montant total de la réservation sera retenu, aucun crédit possible. IMPORTANT : Aucun remboursement ne sera applicable dans le cas d’une annulation en partie ou en totalité en raison de force majeure, soit « Acte de Dieu » ou conditions climatiques défavorables. Certaines restrictions peuvent s’appliquer. À DÉFAUT DE SE PRÉSENTER : Si les invités ne se présentent pas (No Show), il n'y aura aucun remboursement. Il n’y aura aucun remboursement pour un départ anticipé. Station Mont Tremblant prend des dispositions auprès des hôtels, fournisseurs d’activités et autres parties indépendantes afin de fournir à nos invités les services que ceux-ci achètent. Bien que nous choisissions ces fournisseurs de services avec beaucoup de soin, Station Mont Tremblant n’a aucune autorité sur eux et ne peut être tenu responsable de leurs actes, omissions, fautes ou négligence ou ceux de leurs employés, ni d’aucune perte ou dommage de quelque nature que ce soit pouvant en résulter. Les services fournis sont assujettis aux conditions générales de ces fournisseurs de services. RESPONSABILITÉ LIMITÉE TremblantAlouer agit à titre de gestionnaire de locations des propriétaires et n’assume aucune responsabilité en leur nom. TremblantAlouer se réserve le droit de transférer des clients à une autre propriété pouvant accueillir le même nombre de personnes lorsque c’est possible, si la propriété originalement réservée n’est plus disponible ou si elle a été vendue. TremblantAlouer ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires suivantes : électricité, eau, service de câble, service internet, bain à remous/piscine, accès aux pistes de ski à partir de la propriété et remontées mécaniques, déneigement, navette ou toute autre situation imprévisible sur laquelle TremblantAlouer n’a aucun contrôle. BRUIT ET HEURES DE TRANQUILLITÉ Afin de respecter la tranquillité de vos voisins occupant le même complexe, nous vous prions de respecter les heures de tranquillité entre 10 :00 pm et 8 :00 am. TremblantAlouer en tant qu’agent, se réserve le droit de refuser et/ou annuler une réservation pour le non-respect des règles et/ou dont le but principal est de festoyer.

Politiques de dépôt

POLITIQUES RÉGULIÈRES (Voir EXCEPTION pour la période des fêtes) : S'il y a deux politiques dans un séjour, la date d'arrivée détermine la bonne politique. • Un dépôt de 50% du coût total de la réservation sera chargé à votre carte de crédit lors de la réservation. • Le solde dû est payable 13 jours avant la date d’arrivée EXCEPTION Périodes des fêtes du 12 décembre 2025 au 4 janvier 2026 : - Un dépôt de 50% du coût total de la réservation sera chargé à votre carte de crédit lors de la réservation. - Le paiement complet est dû 45 jours avant la date d’arrivée. - À défaut du non-paiement du solde dû, Tremblantalouer Inc conservera le dépôt et la réservation sera annulée. ***IMPORTANT*** Si la date de votre dépôt est à 5 jours ou moins de la date prévue du paiement de la balance, alors le montant total de la réservation sera chargé lors du dépôt initial. TAXES : Les taxes perçues sont la TPS de 5%, la TVQ de 9.975 % et la redevance de l'AVT (Association de villégiature de Tremblant) de 3.5%. ***REDEVANCE*** Veuillez noter qu'une redevance correspondant à 3,5 % du prix annoncé ou exigé pour l'hébergement et à 3 % du prix indiqué ou affiché des biens et services sera ajoutée sur votre facture. Cette redevance correspond au pourcentage de la contribution fixée par l'Association de villégiature Tremblant. ENTENTE DE LOCATION : Un contrat de location sera émis par TremblantAlouer au moment de la réservation confirmant la résidence choisie et les dates réservées. La confirmation de location sera envoyée à l'invité par courrier électronique dans les 24 heures suivant la réservation. OCCUPATION MAXIMUM : Le nombre d’occupants des lieux ne doit pas dépasser la capacité maximale de la propriété, à défaut de quoi, le gestionnaire se réserve le droit d’annuler cette entente sans remboursement. POLITIQUE EN CAS DE DOMMAGE: Le locataire s’engage à payer en totalité tous dommages ou items manquants lors de son séjour. La nuisance par le bruit et les comportements irrespectueux envers le voisinage peuvent également entraîner une amende. TremblantAlouer se réserve le droit de juger tous les cas et déterminer le montant des amendes. Tout dommage doit être communiqué immédiatement à TremblantAlouer. Nous regrettons de ne pouvoir accepter les réservations dont le but principal est de faire la fête. TremblantAlouer agissant en tant qu'agent pour le propriétaire de la propriété, se réserve le droit de refuser toute réservation qui ne correspond pas aux exigences.

Arrivée

À partir de 16 h 00. Les instructions pour la procédure d’arrivée seront envoyées par courriel au moins une semaine à l’avance. Toutes nos propriétés sont accessibles directement par un code d’accès. LE LOCATAIRE ne pourra formuler aucune réclamation ni demander d’indemnité en cas de force majeure ou événement fortuit indépendant de la volonté du gestionnaire. Notamment, mais non exclusivement : l’interruption du service internet ou téléphonique, le manque d’eau, une panne d’électricité ou des dommages à la suite d’un phénomène naturel. Sur demande, TremblantAlouer fera tous les efforts pour aider le locataire à trouver une propriété similaire dans la région, tous les frais associés seront la responsabilité du locataire. LA DÉCISION de louer cette propriété est celle du locataire. L’usage de la propriété ainsi que les fournitures et équipements est entièrement aux risques du locataire. Notamment, mais non exclusivement : l’utilisation du spa, sauna, BBQ, les appareils électriques y compris les appareils ménagers, le téléphone, l’internet, le téléviseur, le système stéréo. TremblantAlouer et le propriétaire déclinent toute responsabilité pour les dommages qui comprennent les blessures causées au locataire ou à ses invités (y compris les blessures entraînant le décès) ou la perte ou l’endommagement de biens personnels.

Départ

Heure de départ : maximum 11h00 Avant son départ, le locataire est responsable de sortir tous les déchets et les matières recyclables, et de s’assurer de la propreté des plats et ustensiles de cuisine et de remettre le mobilier déplacé à sa position initiale. À défaut de quoi, des frais supplémentaires pourraient être exigés.

Animaux

Les animaux sont interdits – pénalité 500 $.

Divers

***Merci de prendre note qu'en raison de l’événement IRONMAN 70,3 Mont-Tremblant / Triathlon 5150 Mont-Tremblant qui se tiendra sur le site les 21-22 juin 2025 de nombreuses entraves routières affecteront les déplacements! *** NON FUMEUR : Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de toutes les résidences de TremblantALouer. - Pénalité de 500 $. CANNABIS Nous offrons un environnement sans cannabis. Il est strictement interdit de fumer ou consommer du cannabis à l’intérieur, sur le balcon ou à l’extérieur du complexe de condos. Une pénalité de 1000$ sera imposée en cas de non-respect de cette politique. FOYERS : Deux bûches artificielles* vous seront fournies durant la période entre le 15 novembre et le 15 avril. Cependant, les foyers peuvent être utilisés à l'année. BBQ : Disponible à partir du 15 mai jusqu'au 15 octobre. PISCINES - BAINS À REMOUS - SAUNA : (Le calendrier peut changer en fonction de la température et des besoins d’entretien sans préavis.) Les clients ne peuvent utiliser que leurs unités respectives, ils ne peuvent pas changer d'une unité à l'autre. Réservé aux clients séjournant dans les propriétés suivantes. PISCINES disponible aux complexes suivants (été seulement): ÉQUINOXE, TREMBLANT LES EAUX ET VERBIER. Les piscines sont habituellement ouvertes de la fin juin à la fin août, ainsi que la fin de semaine de la fête du Travail. BAINS TOURBILLONS communs disponible aux complexes suivants - À l'année* : ALTITUDE, ÉQUINOXE , HORIZON, TREMBLANT LES EAUX et VERBIER. NOTE : Les propriétés munies d’un bain-tourbillon extérieur : l’utilisation inappropriée du bain-tourbillon résultant en une vidange occasionneront des frais de 250 $ + taxes. SAUNAS : Disponible aux complexes suivants - À l'année : HORIZON, TREMBLANT LES EAUX et VERBIER. STATIONNEMENT : Chaque propriété bénéficie d’une place de stationnement réservée. Les autres véhicules peuvent être stationnés dans le stationnement P1 (si des frais de stationnement sont exigés en raison d’un événement, dont le Festival de blues, le client devra payer sur place). TremblantALouer décline toute responsabilité en cas de remorquage d’une voiture si le client ne respecte pas les règles de stationnement (permis de stationnement valide et place numérotée correspondant à l’unité louée). RESPECT DES LIEUX : Le locataire s’engage à respecter les heures de tranquillité entre 22h et 8h. Tous les occupants sont tenus de maintenir les lieux propres et en bon état, de se comporter en tout temps sans conséquences graves et avec le plus grand respect des voisins. FETES, BRUITS ET NUISANCES La musique forte, les comportements bruyants, les comportements irrespectueux envers les voisins et un nombre excessif de voitures ne seront pas tolérés. Des frais de 250$ plus taxes par visite de la sécurité seront facturés, et les invités seront expulsés lors de la deuxième visite de la sécurité. TremblantAlouer conservera le dépôt de garantie, et n’y aura aucun remboursement pour les journées de séjour perdues. ENTRETIEN MENAGER Une seule fois à la fin du séjour. Chaque résidence est dotée de serviettes et de draps. Du savon, des produits hygiéniques et fournitures de nettoyage de base sont fournis gracieusement en quantité limitée au début du séjour. Il revient au client de les renouveler au besoin durant le séjour. Les cuisines sont pleinement équipées, et leur entretien est la responsabilité du client. À son départ, le client doit s’assurer de laisser l’unité dans un état généralement propres et de placer les déchets dans les poubelles désignées. Si la résidence nécessite un nettoyage hors de l’ordinaire, des frais de 50$/heure plus taxes seront facturés.