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Caractéristiques

Modalités

Générales

INFORMATION PERSONNELLE ET POLITIQUE DE DÉPÔT ET DE PAIEMENT : - Vos informations personnelles ainsi que les dépôts et paiements pour votre hébergement seront transmis de façon sécuritaire à notre partenaire, Holiday Inn Express & Suites Tremblant, qui s’acquittera de votre réservation. Les paiements seront prélevés par Mont-Tremblant Réservations en conformité avec les politiques présentées ci-dessous. Votre relevé de carte de crédit indiquera les charges provenant de MONT TREMBLANT RÉSERVATIONS. DÉPÔT DE SÉCURITÉ ET CARTE DE CRÉDIT - Un dépôt de sécurité préautorisé de 150 $ sera pris à votre arrivée sur votre carte de crédit pour les séjours de 1 à 3 nuitées. Pour chaque nuitée additionnelle, 50 $ sera ajouté à votre dépôt initial de 150$. - Le client accepte la responsabilité pour les frais de téléphones et autres charges à la chambre, ainsi que pour tout dommage résultant de tout manque à l'inventaire, clés perdues, dommages à la propriété, état déraisonnable de la chambre au départ, inconvénients déraisonnables au voisinage (incluant toute plainte résultant de tout vacarme, bruit ou autre dérangement) et contravention à tout règlement applicable à l'immeuble. Le client autorise Holiday Inn Express & Suites Tremblant à utiliser la carte de crédit au dossier pour facturer les frais résultants de tous dommages cités dans le paragraphe ci-dessus. ÂGE MINIMUM DE LOCATION : - Un invité ayant 18 ans ou plus, détenteur d'une carte de crédit, est requis par unité réservée.

Conditions d'annulation

Veuillez prendre note que la politique applicable est celle qui vous a été communiquée au moment de votre réservation initiale. IMPORTANT : En cas de départ hâtif, le montant total du séjour prévu sera retenu. POLITIQUES pour les OFFRES PRÉPAYÉES/NON REMBOURSABLE / VENTE ÉCLAIR : • Le montant total plus redevance et taxes sera prélevé au moment de la réservation et est 100 % non-remboursable. • Réservation non modifiable. POLITIQUES RÉGULIÈRES (***Voir EXCEPTIONS***) : NOTE : S'il y a deux politiques d'annulation dans un séjour, la date d'arrivée détermine la bonne politique. • Annulation/modification 3 jours et plus avant l’arrivée : le dépôt sera entièrement remboursé; • Annulation/modification 2 jours et moins avant l’arrivée : le dépôt sera non-remboursable. ***EXCEPTION I: 27 au 31 déc. 2023 / 21 au 22 juin 2024 / 27 au 31 déc. 2024 : • Annulation/modification 31 jours et plus avant l’arrivée : le dépôt sera entièrement remboursé; • Annulation/modification 30 jours et moins avant l’arrivée : le dépôt sera non-remboursable. ***EXCEPTION II: Semaine de relâche américaine: du 16 au 25 février 2024 / Relâche Qc. du 1 au 8 mars 2024 / Relâche Ont. du 8 au 17 mars 2024 / 6 au 7 déc. 2024 / 13 au 14 déc. 2024 / Semaine de relâche américaine: du 14 au 22 février 2025 / Relâche Qc. du 28 février au 6 mars 2025 / Relâche Ont. du 7 au 15 mars 2025 : • Annulation/modification 15 jours et plus avant l’arrivée : le dépôt sera entièrement remboursé; • Annulation/modification 14 jours et moins avant l’arrivée : le dépôt sera non-remboursable. À DÉFAUT DE SE PRÉSENTER (NO SHOW) : • Si un invité ne se présente pas le jour prévu de son arrivée, la réservation sera annulée et le montant total de la réservation sera prélevé. RÉSERVATION DE GROUPES (MARIAGES – ÉVÉNEMENTS- RÉUNIONS) : Les politiques régulières s’appliquent. Merci de vous référer au formulaire de réservation que vous avez reçu pour toutes exceptions si applicables. NOTE : Vous ne pouvez faire une ou des réservations comportant plus de neuf (9) unités d’hébergement à la fois pour les mêmes dates de séjour. Les Suites Tremblant se réserve le droit d’annuler avec frais toute réservation comprenant plus de neuf (9) unités d’hébergement. Pour plus de neuf (9) unités, vous devez rejoindre par téléphone un ou une spécialiste de nos ventes groupe au 1-888-681-5978 ou à l’adresse suivante : corpo@tremblant.ca

Politiques de dépôt

POLITIQUES pour les OFFRES PRÉPAYÉES/NON REMBOURSABLE ET VENTE ÉCLAIR : Le montant total plus redevance et taxes sera prélevé au moment de la réservation. POLITIQUES RÉGULIÈRES : - Une carte de crédit valide est requise au moment de la réservation pour garantir la réservation. - Un dépôt équivalent à une nuit plus redevance et taxes sera pris au moment de la réservation. (calcul basé sur le tarif moyen par nuit pour la durée de ce séjour) - Le solde est payable 2 jours avant la date d’arrivée. ***IMPORTANT*** Si la date de votre dépôt est à 2 jours ou moins de la date prévue du paiement de la balance, alors le montant total de la réservation sera chargé lors du dépôt initial. - Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon l'occupation par unité. RÉSERVATION DE GROUPES (MARIAGES – ÉVÉNEMENTS- RÉUNIONS) : Les politiques régulières s’appliquent. Merci de vous référer au formulaire de réservation que vous avez reçu pour toutes exceptions si applicables. TAXES : Les taxes perçues sont la TPS de 5%, la TVQ de 9.975 % et la redevance de l'AVT (Association de villégiature de Tremblant) de 3.5%. ***REDEVANCE*** Veuillez noter qu'une redevance correspondant à 3,5 % du prix annoncé ou exigé pour l'hébergement et à 3 % du prix indiqué ou affiché des biens et services sera ajoutée sur votre facture. Cette redevance correspond au pourcentage de la contribution fixée par l'Association de villégiature Tremblant.

Arrivée

- A votre arrivée, pour votre enregistrement, les clients doivent présenter cette confirmation directement au comptoir de la réception. - Heure d'arrivée : à partir de 16h00

Départ

- Heure de départ : maximum 11h00

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés à l'exception des chiens d'assistance.

Divers

***Merci de prendre note qu'en raison de l’événement IRONMAN 70,3 Mont-Tremblant / Triathlon 5150 Mont-Tremblant qui se tiendra sur le site les 22-23 juin 2024 de nombreuses entraves routières affecteront les déplacements! *** Horaire du déjeuner Express Start™ 6h30 à 10h30. À partir du 1er septembre 2023 de 6h30 à 9h30. (Sujet à changements sans préavis). STATIONNEMENT: - Une (1) place de stationnement intérieur par unité est disponible directement à l'hôtel moyennant des frais de 22.00$ par nuit plus redevance et taxes. Ces tarifs sont modifiables sans préavis. Hauteur du garage : S1 6'7" et S2 6'2" POLITIQUE CONCERNANT L'USAGE DU TABAC : L'hôtel est un environnement sans fumée. PISCINES (été seulement - avec sauveteur) // BAINS À REMOUS // SAUNA // SALLE D’ENTRAINEMENT (calendrier peut changer en fonction de la température et des besoins d’entretien sans préavis.) - La piscine extérieur chauffée est ouverte l’été seulement. Elle est habituellement ouverte de la fin juin à la fin août, ainsi que la fin de semaine de la fête du Travail. - Le bain tourbillon extérieur est ouvert à l'année. - Sauna ouvert à l'année. - La salle d’entraînement ouverte à l'année. Wi-Fi : Limite de téléchargement : 1.5 GB de données par jour. Vitesse : 2 Mbps. Il n'y a aucune limite pour le nombre d'appareil. ENTRETIEN MÉNAGER : Service de ménage quotidien.

Enfants

Les enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement. LITS PLIANT ET PARCS POUR BÉBÉ : - Les lits pliants sont disponibles sur demande et ne sont pas garantis. Le coût est de 50$ + redevances et taxes par jour. - Les parcs sont disponibles et doivent être demandés au moment de la réservation, mais ne peuvent être garantis en raison de quantité limitée.